Outdoor Home はこにわ（以下、「当グループ」といいます。）は、各施設の所在地域で暮らす住民の皆様にご理解を得て運営しています。また、ご来場の皆様には安心安全なサービスをご利用頂けるよう、施設管理を行なっております。
ご利用に際しては、以下に定める各事項と公序良俗を守りご利用頂きますようお願い致します。
万が一、お守り頂けいない状況を確認した際はスタッフより改善指示のお声がけを致します。
それでも改善されない場合はご利用をお断りする場合があり、その際は利用料等の返金を致しません。また、次回のご利用をお断りさせて頂きます。
ご利用の皆様、地域の皆様が当グループを価値あるものと捉え、SDGsに貢献するサービスであり続けられますように、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い致します。
施設外
当グループの施設は、静かな農村エリアに所在しています。農村エリアの道路は、道幅が狭かったり、カーブの先が見えづらかったりします。お車でご来場の際は、車両同士のすれ違いがあるかもしれない、農作業に使用する車両がゆっくり通行中かもしれないなど、くれぐれも前方に注意し、いつでも停車できる速度でご通行くださいますようお願い致します。
施設内
まず初めに、当グループの施設は「豊かな自然環境」を大切にしています。くれぐれも、立ち入り禁止の注意喚起を行なっている場所へは立ち入らないようにお願いします。また、自然の中では予想できない事象も起こり得ます。小さなお子様の行動には、大人が十分に注意を払い、目を離さないようにお願いします。各施設では、貴重品の紛失含め、施設内で起こる事故やトラブルに関するそれら一切の責任を負いかねます。各自でお気を付け下さい。
第一条（適用範囲）
- この規約は、株式会社常然（以下「当社」といいます。）が運営本部として管理する当グループの付帯施設（以下「当施設」といいます。）ならびに各種サービス（以下「当サービス」といいます。）を利用されるお客様に適用されます。
- 未成年者のお客様が利用される場合、お客様はこの規約について必ず親権者その他法定代理人の同意を得るものとします。
第二条（利用予約）
- ご利用は事前予約制です。Outdoor Home はこにわ・公式ホームページ（以下「公式HP」といいます。）の予約申請フォームもしくは各種SNSアカウントへのダイレクトメッセージ、各サービスで特に定められた方法で仮予約をお申し込みください。
- 仮予約申請後、申請先からの回答を以て正式予約成立とします。必ず回答をご確認ください。
- ご予約に際しては、各サービスの予約期限にご注意ください。期限を超えてのご予約はお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
第三条（利用料金）
- 当社は、当社が定めるところにより、当施設ならびに当サービスの利用について利用料金を頂きます。利用料金については、公式HP等でご案内します。
- 利用料金は、予約システムで事前にクレジット決済等頂くか、当日に所定の場所にて、現金もしくはキャッシュレス決済にてお支払いください。
- 当社は、当社が適切と判断する方法によりお客様に事前に告知することにより、利用料金を追加や変更できるものとします。
第四条（運営日、運営時間）
- 運営日、運営時間の情報は公式HPまたは各所の表示をご確認ください。これらの情報は予告なく変更になる場合があります。
- 正式予約完了後は予約先からのご案内連絡をご確認ください。気象予報や天災等の社会問題により止むを得ずご利用について延期、キャンセル等をご相談する場合がございます。
第五条（当施設利用上の注意・禁止事項）
- 当施設は日帰り利用専用施設です。宿泊利用はお受けしておりません。
- 法令または公序良俗に反する行為または反するおそれのある行為は禁止です。
- 不必要な刃物や火薬類および一般的に危険物と呼ばれるもの（模倣品を含みます。）、地域住民に危害を加えるおそれのあるものの持ち込みは禁止です。
【危険物の例】
刃物類、銃火器、モデルガン、エアーソフトガン、その他武器または凶器になるおそれのあるもの、引火性液体、火薬類、高圧ガス、毒物類、可燃性物質、放射性物質、その他有害物質、爆発、発火、有毒ガス発生のおそれのあるもの - ドローン等の当施設敷地の上空を飛行する機器の利用について、地域住民のプライバシー保護、操縦不能時に起こる事故の観点から禁止しています。
- 当施設は農村エリアに位置し、市街地と比べ隣接住居がなく、プライベートな空間を感じられますが、大音量での音楽再生や大声奇声を発する行為は禁止です。
- 駐車場は無料でご利用頂けます。駐車台数は各施設によって異なります。公式HP等でご確認の上ご利用ください。
- 駐車場ならびに当施設内で起こり得る盗難・事故について、当施設では一切の責任を負いません。場内での運転、貴重品の管理等、お客様ご自身での管理をお願いします。
- 焚き火やBBQ等で、薪・炭等を使用して火を起こす際は直火禁止です。必ず焚き火台やBBQコンロを使用してください。燃焼後の灰は当施設で処理を行いますので、チェックアウトの際は火が消えていることを確認し、所定の場所へ処理をお願いします。
- 目的・用途に関わらず、悪質な自然環境の破壊行為（樹木の枝を折る等）は禁止です。
- 花火について、打ち上げ花火やロケット花火、爆竹等、お客様で進行方向や音量等をコントロールできないものは禁止です。手持ち式、噴射式では山火事や怪我のリスクが低いものを選び使用してください。
- 施設内での飲酒・喫煙は可能ですが、お車を運転する可能性のある方は飲酒禁止、喫煙は周囲の方への配慮をお願いします。
- ご利用の際に持ち込まれた物、またゴミは全てお持ち帰りください。特にBBQコンロ用網も当施設では処理できません。
- お子様が大人の視界から外れて単独行動のないようにお願いします。日常の環境とは異なる自然環境下でのリスクを減らすためには、大人が子どもを見守ることも大切です。
- 施設設備や備品をお客様が破損させた場合、故意か過失かに関わらず、修繕にかかる費用の実費を後日請求します。安心安全な施設運営のため、破損があった場合は速やかにお知らせください。
- チェックアウトの際は、忘れ物チェック、火の後始末チェックを必ず行ってください。忘れ物を発見した場合、確認の取れる範囲でお客様へご連絡します。落とし主不明の場合は、当施設で1週間程度保管したのち、最寄りの警察署へ届けます。但し、貴重品でないものについては当施設で処分します。
- 当施設は農村エリアの空家空地を活用する特性上、各施設によって定員、駐車台数、営業日、スタッフ常駐・不在等利用条件が異なります。詳しくは公式HP等で各施設のご案内をご覧ください。
第六条（団体利用）
当施設では、教育関連団体について割引料金を設定しています。教育関連団体とは、各種学校・園、幼少年スポーツ団体、学習塾等が該当します。企業研修や懇親会等は対象外です。料金、予約申請方法等の詳細は公式HPでご確認ください。
第七条（イベント、プログラム）
- 当施設では、当グループ主催や他団体主催など多様な企画があります。広く公に参加募集を行う企画については、当グループ主催か否かに限らず、当グループの宣伝広報ツールを使用してご案内することがあります。
- 当グループの宣伝広報ツールにてご案内する各種企画について、その運営責任の所在は全て主催者に帰属し、当グループ主催ではない各種企画において起こる事故・盗難等にかかる一切の責任を当グループでは負いません。
第八条（ペット同伴）
- 当施設を貸切利用の場合において同伴可能です。但し、柵やフェンスはありません。
- イベント等へのご来場で別途参加規約がある場合は、その主催者の規約取り決めに準じます。
- 同伴でご来場の際は、下記お約束を守ってください。
1）ワクチン・予防接種を受けていること
2）無駄吠えをしないこと
3）必要に合わせてリードを着用すること
4）室内入室禁止、屋外のみで過ごすこと
5）排泄物（大便）は持ち帰ること
第九条（緊急時）
- 最寄りの救急病院はお客様ご自身で事前にご確認ください。
- 地球温暖化の影響による急激な天候悪化が発生しやすくなっています。以下項目にはくれぐれもご用心ください。
1）稲光や雷鳴に気付いたら、屋内や車内など安全な場所へ避難してください。
2）急な突風によって折れた枝の飛来や、火の粉・調理器具の飛散などには注意し、不要な備品は片付けてください。
3）ゲリラ豪雨の時など、身の危険を感じたときは過信せず、念には念を入れて屋内や車内へ避難してください。 - 火災や事故等、緊急時には各施設のスタッフもしくは各施設の連絡先電話へご連絡ださい。
第十条（人数変更・キャンセル）
- 当施設利用の成約時に申請した人数に変更がある場合、また成約した予約をキャンセルする場合は、ご来場前日17時までに予約をした媒体もしくはLINE公式アカウントのチャット機能からご連絡ください。
- ご来場当日に人数変更がある場合は、チェックイン時にスタッフへお申し出頂くか、LINE公式アカウントのチャット機能からご連絡ください。
- 人数変更、予約キャンセルによって発生するキャンセル料はありません。
- 当施設は小さなお子様のご利用が多く、急な体調不良による人数変更等も多いです。また同じ園・学校の友達家族でのご利用も多く、各種感染症による影響も受けやすいです。当グループでは「自然との繋がりを身近に日常に提供したい」思いから、キャンセル料を気にすることなくご利用頂きたいと考えています。予約内容の変更については気兼ねなくご連絡ください。
- 団体利用、イベント等については各利用規約に準じて対応します。
第十一条（利用者のリスク）
当グループの各サービスは、豊かな自然環境に恵まれたエリアで提供しています。風が吹き、雨が降り、暑い日があれば寒い日もある。地球温暖化が進む昨今のアウトドア環境は、急激な天候の変化や野生生物の出現など、時に予測不可能な事態も起こりやすくなっています。安心安全な施設運営、サービス提供を心がけておりますが、様々なリスクが潜んでいることもご理解の上、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
第十二条（利用の拒否・退場）
当社は、以下の場合において、事前予約をお断りすることやご利用日当日であっても退場頂く場合があります。本条は当社が合理的根拠に基づき適正に判断するものとし、その判断に際しては、ご本人確認の書類（運転免許証、健康保険証、パスポート等）を確認させていただく場合があります。
- 本規約に違反したとき（過去の利用も含む）
- 各施設、各サービスで表示する利用条件や注意事項またはスタッフからのお願い事項に対し遵守いただけなかったとき
- 体調不良等により当施設やサービスを安全にご利用いただけない時
- お客様が以下の事由のいずれかに該当するとき
1）暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下「暴力団等」といいます。）
2）暴力団等が事業活動を支配する法人その他の団体またはその構成員
3）暴力団等に該当するものが役員となっている法人またはその構成員 - 悪天候などで利用を中止せざるを得ないと､スタッフが判断したとき。代表者に連絡します。
第十三条（裁判管轄）
この規約に関して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合、神戸地方裁判所または神戸簡易裁判所を第一審の専属的な合意管轄裁判所とします。
第十四条（規約の変更）
当社は、当グループの運営において、サービス向上の目的や社会情勢の変化等により、この規約をいつでも変更できるものとし、変更した場合はお客様に対し、公式HPに掲示する方法によりその内容および発効日を公表または通知するものとします。
2024年11月1日 制定